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售后须知

本售后须知适用于通过本博客购买的实物商品（不含虚拟商品、电子服务与数字内容）。购买即视为您已阅读并同意本须知。

一、适用范围

本须知适用于本店销售的实物类商品，旨在明确买卖双方的权利与义务。

二、保修与售后时限

• 保修期：自交付之日起 1 年（12 个月）。
• 保修范围：商品主体因制造或材料质量问题导致的故障或严重瑕疵。
• 保修期外：提供有偿维修或配件更换，费用另行协商。

三、快递费用（AA）

• 原则上退换货/返修产生的来回运费由买卖双方各自承担一半（AA）。
• 若为卖家责任，卖家承担来回运费。
• 若为买家原因，买家承担寄回运费，卖家承担返回运费，或双方协商。

四、退换货 / 维修流程

1. 提交申请：发现问题后 7 个工作日内通过本站联系邮箱提交售后申请，附订单号、问题描述、照片/视频。
2. 卖家回复：卖家将在 3 个工作日内回复处理意见（退货/换货/维修等）。
3. 寄回检验：经确认需寄回的，按约定方式寄回，卖家在收到后 7 个工作日内检验并反馈结果。
4. 处理结果：检验属实后按约定执行退款、换货或维修；退款将原路退回（到账时间依支付平台而定）。

五、保修不适用 / 免责情形

• 人为损坏、误用、改装或私自拆解造成的故障
• 自然灾害或意外事故（火灾、水淹、雷击等）
• 未按说明书或指定环境使用导致的损坏
• 易耗件（电池、滤芯、灯泡等）的正常磨损
• 非本店购买或无法提供有效凭证的商品

六、退款规则

• 商品存在经确认的质量问题：全额退款（含合理邮费）。
• 因买家个人原因退货：商品需完好无使用痕迹、包装完整，经验收合格后退款。
• 卖家将在验收通过后 7–14 个工作日内原路退回款项。

七、常见问答（FAQ）

Q：保修期内寄回维修，运费怎么承担？

A：原则上 AA，各自承担一半。如属卖家责任，卖家承担来回运费。

Q：商品轻微外观瑕疵能退吗？

A：不影响使用的轻微外观问题通常不支持退货；若属重大瑕疵，可退换。

Q：已使用几个月后出现故障还能保修吗？

A：若在 1 年保修期内且非人为损坏，属于保修范围。

八、最终声明

本须知为通用模板，旨在明确双方权责、降低纠纷风险。若本须知与国家/地区强制性消费者保护法规冲突，以法律规定为准。